Loistaa Consulting sitoutuu pitäämään luottamuksellisena asiakkaan liiketoimintaa ja liikeasioita koskevat tiedot sekä asiakkaan taloudellista asemaa tai henkilökohtaisia oloja koskevat seikat taikka ammatti- tai liikesalaisuudet, joista se saa tiedon koulutuksen/konsultointiprosessin aikana. Salassapitovelvoite jää voimaan koulutuksen/konsultointiprosessin päättymisestä huolimatta.